Les outils pour créer du contenu, assurer un suivi et gérer une communauté
Les outils de créations graphiques
Indispensable pour créer des visuels attrayants et personnalisés, ces outils graphiques permettent de s’adapter aux besoins des clients.
1. Canva
Canva, c’est l’outil que j’utilise au quotidien et qui me permet de créer des visuels pour les posts, stories pour les différentes plateformes. Canva est un outil intuitif qui est précieux pour allier rapidité, efficacité et qualité. Vous aurez la possibilité de créer une multitude de choses avec cet outil et d’organiser vos dossiers pour vous y retrouver facilement.
Si vous voulez profiter pleinement de cet outil, je vous invite à utiliser la version Entreprise ou Pro pour avoir accès à toutes les fonctionnalités.
2. Capcut
Capcut est une application très utile pour faire des montages vidéos, éditer des tutos ou raconter une histoire captivante pour vos réseaux sociaux. Il s’agit d’un logiciel de montage avec une large gamme de fonctionnalités :
- Édition de base : découpage, fusion, ajout de filtres, de transitions, etc.
- Effets spéciaux avancés : animation d’images clés, ralenti fluide, stabilisation, etc.
- Modèles et autocollants : nombreux modèles et autocollants prédéfinis pour créer rapidement des vidéos originales.
Capcut est une application qui cartonne surtout auprès des jeunes, car elle est intuitive, on peut l’utiliser aussi bien sur mobile, tablette et sur un ordinateur. C’est l’application par excellence.
De plus, sa version gratuite est pas mal si vous souhaitez l’utiliser pour un usage basique.
3. La suite Adobe
Adobe propose une suite complète pour les community manager à la recherche d’outils puissants pour leurs créations de contenus.
Ces logiciels sont des incontournables pour créer des visuels uniques, attrayants et de haute qualité. Les différents logiciels pertinents pour un community manager :
- Photoshop : pour retoucher et composer des images professionnelles,
- Illustrator : pour réaliser des dessins vectoriels et des illustrations,
- InDesign : pour créer des mises en page pour l’impression et le digital (logiciel PAO),
- Premiere Pro : pour monter et produire des vidéos pour le web et les réseaux sociaux.
Chacun de ces logiciels propose des fonctionnalités avancées pour les plus exigeants. Votre seule limite : votre imagination et le prix. C’est vrai que le coût de la licence Adobe n’est pas donné avec une formule à plus de 60 € par mois, beaucoup n’ont pas forcément les moyens de l’acheter.
Les outils de gestion des réseaux sociaux et reporting
Ces outils permettent de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux, de planifier des publications, et de suivre les interactions en un seul endroit.
1. Meta Business Suite
Meta Business Suite est un outil de gestion tout-en-un proposé par Meta (Facebook) pour aider les entreprises à gérer leur présence sur Facebook et Instagram depuis une seule interface.
L’outil permet de gérer les contenus, la messagerie (messages, commentaires, interactions, etc.), les statistiques, les publicités et le calendrier éditorial. Une solution totalement gratuite et pratique pour gérer Instagram et Facebook au même endroit.
2. Hootsuite
De même que Meta Business Suite, Hootsuite est un outil de gestion des réseaux sociaux pour gérer plusieurs réseaux sociaux au même endroit. Vous pourrez planifier votre contenu, gérer plusieurs comptes sociaux depuis un tableau de bord unique, suivre et analyser les statistiques, suivre l’engagement de votre communauté, faire de la veille et travailler en équipe.
Il existe un forfait gratuit. Il reste assez limité. Mais c’est un excellent moyen de tester la plateforme avant de souscrire un abonnement payant.
3. Metricool
L’outil propose de centraliser l’ensemble des metrics de votre site Web ou de votre blog, de vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Pinterest, YouTube, TikTok…) et de vos publicités en ligne.
C’est mon outil préféré, car il regroupe beaucoup de choses au même endroit. Je suis fan ! Vous pourrez planifier vos posts et stories sur toutes vos plateformes, analyser les performances, gérer vos publicités, suivre des sujets spécifiques, vos concurrents et avoir des rapports personnalisés à la fin de chaque mois. Les prix vont de 0 € à une centaine d’euros par mois.
4. Swello
Swello est un outil de gestion de réseaux sociaux conçu pour aider les community managers, les agences et les entreprises à gérer efficacement leur présence en ligne.
Les fonctionnalités principales sont : la planification de contenu, l’analyse des performances, la veille sociale, la possibilité de collaborer en équipe et une boîte de réception unifiée pour gérer tous les messages et commentaires au même endroit.
Swello est très apprécié par les équipes grâce aux fonctionnalités de travail en équipe. De plus, son support client est réactif et basé en France.
Les outils de gestion de contenu
Ces outils aident à organiser, planifier et coordonner la production de contenu.
1. Notion
Notion est un outil très puissant, qui permet de centraliser toutes les informations et les tâches liées à la gestion d’une communauté en ligne.
Les fonctionnalités principales : prise de note et gestion de documents, gestion de projets, collaboration en équipe, base de données personnalisée et intégrations d’outils tels que Slack, Google Drive, etc.
C’est un outil tout-en-un qui a su séduire de nombreuses personnes et avec une interface totalement modifiable et personnalisable. Je l’utilise essentiellement pour mes calendriers éditoriaux et pour créer mes posts et légendes du mois sur la plateforme. Cela me permet d’avoir un aperçu réel de mes futures publications et de faciliter la collaboration avec mes clients.
2. Trello
Trello est un outil de gestion de projet visuel qui facilite l’organisation des tâches et la collaboration au sein des équipes. Il se présente sous la forme de tableaux, de listes et de cartes, permettant aux utilisateurs de suivre l’avancement de divers projets de manière intuitive et structurée.
Ses fonctionnalités principales sont les suivantes : possibilité de création de tableaux, de listes et de cartes pour différents projets, travail en équipe et collaboration. De plus, l’interface est personnalisable pour faciliter la visualisation des tableaux et répartir les tâches de chacun.
La version gratuite de Trello est suffisante pour les petites équipes, mais si vous désirez des fonctionnalités plus poussées, il faudra payer un abonnement mensuel.
3. Google Drive
Google Drive est une plateforme de stockage et de collaboration en ligne développée par Google, qui permet aux utilisateurs de sauvegarder, de partager et de travailler sur des fichiers de manière fluide.
Fonctionnalités principales : stockage et partage, collaboration en temps réel, applications intégrées, importation de fichiers, travail hors connexion. Google Drive est mon outil principal pour communiquer avec mes clients. Il me permet d’organiser mon espace de travail, de créer des dossiers ou les clients pourront y déposer des photos et vidéos, etc.
En résumé
Les outils indispensables pour un community manager couvrent une large gamme de fonctions, allant de la planification de contenu à l’analyse des performances en passant par la création de visuels et la gestion des interactions. En fonction de votre projet et de votre stratégie, vous pouvez sélectionner ceux qui correspondent le mieux à vos besoins.
Vous souhaitez être accompagné dans la gestion de vos réseaux sociaux, contactez-moi par téléphone ou par mail à l’adresse contact@hawsfaitacom.com
